Solicitud de Tax Free - Historial de revisiones

Josemigliore en 14:51 7 ene 2020

2020-01-07T14:51:30Z

Josemigliore en 15:06 3 ene 2020

2020-01-03T15:06:13Z

Josemigliore en 15:05 3 ene 2020

2020-01-03T15:05:50Z

Josemigliore: Página creada con «Este servicio se ofrece a todos los clientes no residentes en la UE que tienen derecho a la devolución del IVA en las compras realizadas en la UE. Los requisitos que debe…»

2020-01-03T15:04:40Z

Página creada con «Este servicio se ofrece a todos los clientes no residentes en la UE que tienen derecho a la devolución del IVA en las compras realizadas en la UE. Los requisitos que debe…»

Página nueva

Este servicio se ofrece a todos los clientes no residentes en la UE que tienen derecho a la devolución del IVA en las compras realizadas en la UE.

Los requisitos que deben cumplir estos clientes son tres:

# Residir en países fuera de la Unión Europea, así como a los de Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra.
# Abandonar la Unión Europea antes de 3 meses contados desde el final del mes en el que se hizo la compra.
# El importe de la compra sea superior a 90,16 euros.

Hay dos operativas diferentes a realizar, en función del sistema que escoja el cliente para recuperar el dinero correspondiente al IVA del producto comprado, y son las siguientes:

* Mediante petición de la factura a General Optica del producto comprado con el IVA desglosado.
* A través de la CIA Global Refund Spain S.A. con la cual GO ha establecido un convenio de colaboración.
Petición de factura a General Óptica
Con esta modalidad el cliente recuperará el importe completo del IVA correspondiente al producto comprado, pero debiendo realizar unos trámites específicos.
Estos son los pasos a seguir con posterioridad al cobro y entrega del producto al cliente:
* Dar al cliente factura con IVA desglosado.
* El cliente debe sellar dicha factura, al salir de nuestro país, en Aduanas.
* El cliente nos remitirá dicha factura sellada junto con el nº de IBAN por correo postal a :
General Optica, S.A.
Dptode Finanzas Cityparc-Ed. Amsterdam Ctra. Hospitalet, 147-149 08940-Cornellà

A través de Global Refund Spain S.A.
Con esta modalidad el cliente recuperará una parte del importe del IVA correspondiente al producto comprado de dos maneras diferentes:
* Tras sellar el “Cheque Tax-free” en Aduanas, se puede cobrar en efectivo en cualquiera de los puntos de devolución que hay en los principales Aeropuertos, Puertos y Fronteras.
** Registrar la interacción en CRM
** Derivar a Nivel 2 que gestionará la respuesta al cliente y cerrará la incidencia.

@@ Línea 11: / Línea 11: @@
 * Mediante petición de la factura a General Optica del producto comprado con el IVA desglosado.
 * A través de la CIA Global Refund Spain S.A. con la cual GO ha establecido un convenio de colaboración.
-Petición de factura a General Óptica
+===Petición de factura a General Óptica===
 Con esta modalidad el cliente recuperará el importe completo del IVA correspondiente al producto comprado, pero debiendo realizar unos trámites específicos.
@@ Línea 21: / Línea 21: @@
 * El cliente nos remitirá dicha factura sellada junto con el nº de IBAN por correo postal a :<br/>General Optica, S.A.<br/>Dptode Finanzas<br/> Cityparc-Ed. Amsterdam <br/>Ctra. Hospitalet, 147-149 <br/>08940-Cornellà de Llobregat<br/> (Barcelona)
-A través de Global Refund Spain S.A.
+===A través de Global Refund Spain S.A.===
 Con esta modalidad el cliente recuperará una parte del importe del IVA correspondiente al producto comprado de dos maneras diferentes:

@@ Línea 22: / Línea 22: @@
 A través de Global Refund Spain S.A.
 Con esta modalidad el cliente recuperará una parte del importe del IVA correspondiente al producto comprado de dos maneras diferentes:
 * Tras sellar el “Cheque Tax-free” en Aduanas, se puede cobrar en efectivo en cualquiera de los puntos de devolución que hay en los principales Aeropuertos, Puertos y Fronteras.
 ** Registrar la interacción en CRM
 ** Derivar a Nivel 2 que gestionará la respuesta al cliente y cerrará la incidencia.