Diferencia entre revisiones de «Disponibilidad de producto»
(Página creada con «Se podrá solicitar cualquier producto que aparezca en la web en cualquiera de nuestras tiendas. Como norma, si una tienda no dispone del producto lo podrá solicitar a otr…») |
|||
| Línea 6: | Línea 6: | ||
*Accede a SAP Informe stocks tiendas: | *Accede a SAP Informe stocks tiendas: | ||
| − | [[Archivo: | + | [[Archivo:Manual go producto 1.jpg]] |
| − | [[Archivo: | + | [[Archivo:Manual go producto 2.jpg]] |
| − | [[Archivo: | + | [[Archivo:Manual go producto 3.jpg]] |
| Línea 17: | Línea 17: | ||
Aparece el listado de las tiendas que tienen este producto y la cantidad | Aparece el listado de las tiendas que tienen este producto y la cantidad | ||
| − | [[Archivo: | + | [[Archivo:Manual go producto 4.jpg]] |
Se facilita el número de teléfono y dirección de la tienda al usuario para que contacte directamente. | Se facilita el número de teléfono y dirección de la tienda al usuario para que contacte directamente. | ||
Revisión actual del 15:12 7 ene 2020
Se podrá solicitar cualquier producto que aparezca en la web en cualquiera de nuestras tiendas. Como norma, si una tienda no dispone del producto lo podrá solicitar a otra tienda.
Si un cliente lo solicita también es posible pedir a proveedor un producto que no se encuentre en el catálogo de GO.
- Nivel I identifica el producto y la referencia.
- Accede a SAP Informe stocks tiendas:
Se debe introducir la referencia en la pestaña “material” y clicar sobre el reloj.
Aparece el listado de las tiendas que tienen este producto y la cantidad
Se facilita el número de teléfono y dirección de la tienda al usuario para que contacte directamente.
Indicar siempre al cliente que el dato proporcionado es un dato informático y que hay que verificar con la tienda que el producto se encuentra físicamente.
IMPORTANTE: Únicamente se informará al cliente que disponemos de stock si al realizar la consulta en SAP aparecen un total de más de cinco unidades entre todas las tiendas de España y Portugal.
