Consulta de horarios y servicios disponibles

Para consultar los horarios de las tiendas se debe acceder al localizador de tiendas de la web:

https://www.generaloptica.es/es/tiendas/localizador-de-tiendas.html

Cada tienda tiene un horario diferente por lo que es necesario verificar el horario.

• Registrar interacción en el CRM
• Nivel I facilita la respuesta al cliente y cierra incidencia.
• Se contesta al cliente por el mismo canal con el que ha comunicado

Tipos de Servicio Clínicos

• Servicio Básico de revisión de la vista (SRB), incluye las pruebas en gabinete para obtener la prescripción del cliente.
• Servicio Visual Personalizado (SVP), incluye además de las pruebas del servicio básico para obtener la prescripción, una serie de pruebas preventivas y un seguimiento de la salud visual a medida de cada cliente mediante revisiones periódicas y programadas durante un periodo de 3 años consecutivos, durante los cuales General Optica y Mais Optica van a acompañar al cliente en la supervisión de su salud visual y le van a informar de manera regular de todo ello.
• Servicio de Presión Intraocular (PIO), en el que se realiza la toma de tensión ocular.
• Servicio de Lentes de Contacto, se realizan todas las pruebas necesarias para adaptar unas lentes de contacto.
• Servicio de adaptación de Lentes de Contacto Protésico-cosméticas: Son lentes blandas que se utilizan para disimular defectos patológicos y estéticos del ojo. Estas lentes también pueden tener graduación. Son de fabricación individual, especial y el coloreado se realiza de forma manual.
• Servicio de Audiología, incluye todas las pruebas necesarias para la adaptación y prescripción de audífonos.
• Servicio de Prótesis, servicio personalizado mediante el cual se diseña una prótesis para el reemplazo estético del ojo, por la falta total o parcial del mismo, en personas que han sufrido un traumatismo o enfermedad grave en dicho órgano.
• Servicio de Baja Visión, gabinetes especializados en el tratamiento de aquellos clientes con una pérdida de agudeza o campo visual de al menos un 50%, y que no podemos corregir adecuadamente con gafas o lentillas.
• Servicio de Retinografía, es una prueba que permite detectar la posibilidad de padecer Degeneración Macular (DMAE) y/o Retinopatía Diabética.
• Servicio de Ortoqueratología, es una técnica de adaptación que permite ver correctamente de lejos durante el día debido a que el ususario duerme con un tipo especial de lentes de contacto que aplanan la córnea durante el sueño reduciendo el defecto visual de lejos.
• Servicio de Terapía Visual, es un tratamiento enfocado a desarrollar, mejorar y reforzar las habilidades y capacidades visuales a base de ejercicios específicos, mejorando las alteraciones que dificultan el correcto desarrollo visual y que no se solucionan ni con gafas ni con lentes de contacto y que tampoco se corresponden con una patología ocular ni con un problema de baja visión.