Disponibilidad de producto
Revisión del 15:31 3 ene 2020 de Josemigliore (discusión | contribuciones) (Página creada con «Se podrá solicitar cualquier producto que aparezca en la web en cualquiera de nuestras tiendas. Como norma, si una tienda no dispone del producto lo podrá solicitar a otr…»)
Se podrá solicitar cualquier producto que aparezca en la web en cualquiera de nuestras tiendas. Como norma, si una tienda no dispone del producto lo podrá solicitar a otra tienda.
Si un cliente lo solicita también es posible pedir a proveedor un producto que no se encuentre en el catálogo de GO.
- Nivel I identifica el producto y la referencia.
- Accede a SAP Informe stocks tiendas:
Se debe introducir la referencia en la pestaña “material” y clicar sobre el reloj.
Aparece el listado de las tiendas que tienen este producto y la cantidad
Se facilita el número de teléfono y dirección de la tienda al usuario para que contacte directamente.
Indicar siempre al cliente que el dato proporcionado es un dato informático y que hay que verificar con la tienda que el producto se encuentra físicamente.
IMPORTANTE: Únicamente se informará al cliente que disponemos de stock si al realizar la consulta en SAP aparecen un total de más de cinco unidades entre todas las tiendas de España y Portugal.
