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1. Main Page‏‎ (15:30 16 oct 2019)
2. Procedimientos generales‏‎ (10:58 2 ene 2020)
3. Bienvenida, trato y despedida‏‎ (11:10 2 ene 2020)
4. Clasificación de las Interacciones. Tipologías‏‎ (11:50 2 ene 2020)
5. Introducción de datos en los sistemas de gestión‏‎ (14:41 2 ene 2020)
6. Gestión de interacciones remitidas a través de Redes Sociales‏‎ (14:45 2 ene 2020)
7. Gestión de interacciones a través Formulario Web‏‎ (14:59 2 ene 2020)
8. Incidencias de registro web‏‎ (15:07 2 ene 2020)
9. Gestión de interacciones a través de E-mails‏‎ (15:13 2 ene 2020)
10. Interacciones según la tipología‏‎ (15:16 2 ene 2020)
11. Incidencias (Quejas y Reclamaciones)‏‎ (15:42 2 ene 2020)
12. Peticiones y solicitudes‏‎ (15:49 2 ene 2020)
13. Solicitud de citas con tienda, modificación, confirmación o anulación‏‎ (16:30 2 ene 2020)
14. Gestiones programa Privilege‏‎ (14:24 3 ene 2020)
15. Reserva del pedido‏‎ (15:56 3 ene 2020)
16. Consulta de campañas y promociones‏‎ (15:59 3 ene 2020)
17. Consultas acuerdos colectivos y acciones solidarias‏‎ (15:59 3 ene 2020)
18. Peticiones de cambios de datos del cliente / RGPD‏‎ (14:47 7 ene 2020)
19. Solicitud de Tax Free‏‎ (14:51 7 ene 2020)
20. Petición de documentación de un pedido (facturas, historiales e informes de solución adquirida)‏‎ (14:53 7 ene 2020)
21. Consultas y dudas‏‎ (15:07 7 ene 2020)
22. Consulta de horarios y servicios disponibles‏‎ (15:09 7 ene 2020)
23. Disponibilidad de producto‏‎ (15:12 7 ene 2020)
24. Consultas sobre productos y precios de productos‏‎ (15:24 7 ene 2020)
25. Tarjeta regalo‏‎ (15:25 7 ene 2020)
26. Garantías‏‎ (15:34 7 ene 2020)
27. Consulta de estado del pedido‏‎ (16:35 7 ene 2020)
28. Consulta sobre financiación‏‎ (16:46 7 ene 2020)
29. Propuestas comerciales‏‎ (16:50 7 ene 2020)
30. General Optica - Manual de procedimiento SAC Aedea‏‎ (12:14 23 ene 2020)
31. Manual de procedimiento SAC Aedea‏‎ (12:14 23 ene 2020)
32. General Optica‏‎ (11:16 28 ene 2020)
33. Wiki Aedea‏‎ (12:28 29 ene 2020)
34. Sugerencias‏‎ (08:24 2 mar 2020)

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